Mauer Enterprises
PodporaSupport

Podpora: OrienSupport: Orien

Napíšte nám a odpovie vám človek, ktorý aplikáciu postavil.Write to us and you will get an answer from the person who built the app.

AplikáciaThe app

O čom to jeWhat it is

Na úvod sa aplikácia spýta niekoľko otázok: kto si, kde žiješ, čo robíš, kto ťa čaká doma a aký cieľ chceš tento rok dosiahnuť. Potom každý deň pripraví jednu kapitolu, krátky text v prvej osobe, v ktorom je ten cieľ už skutočnosťou, a k nej nahrávku, ak si ju chceš radšej vypočuť. Kapitoly zostávajú v archíve a nadväzujú na seba, takže po mesiaci sa čítajú ako jeden príbeh. Raz denne, v čase, ktorý si nastavíš, príde jedna notifikácia.The app starts with a few questions: who you are, where you live, what you do, who is waiting for you at home and the goal you want to reach this year. From then on it writes you one chapter a day, a short first person text in which that goal is already real, with a recording if you would rather listen. Chapters stay in the archive and follow on from each other, so after a month they read as one story. One notification a day, at the time you choose.

Mobilná aplikáciaMobile app. Pripravená na vydanieReady for release.

KontaktContact

Napíšte námWrite to us

support@mauerenterprises.sk

Odpovedáme zvyčajne do dvoch pracovných dní.We normally reply within two working days.

Keď niečo nefunguje, napíšte, čo ste robili, čo ste čakali a čo sa stalo namiesto toho, a aký máte telefón. Ušetrí to jedno kolo otázok.When something is broken, tell us what you did, what you expected and what happened instead, and which phone you use. It saves a round of questions.

Časté otázkyFrequently asked

Časté otázkyFrequently asked questions

Kapitola mi neprišlaMy chapter did not arrive

Kapitola na nový deň sa pripravuje v noci. Keď neprišla notifikácia, otvorte aplikáciu a kapitola sa dotiahne. Ak notifikácie neprichádzajú vôbec, skontrolujte ich povolenie v nastaveniach telefónu a čas doručenia v profile.The chapter for a new day is prepared overnight. If no notification arrived, open the app and the chapter will load. If notifications never arrive, check the permission in your phone settings and the delivery time in your profile.

Ako zmením jazyk alebo čas doručeniaHow do I change the language or the delivery time

Oboje v profile. Zmena platí od ďalšej kapitoly, tá dnešná je už napísaná.Both are in your profile. A change applies from the next chapter, today one is already written.

Ako zruším predplatnéHow do I cancel the subscription

Predplatné vedie Apple, nie my. Zrušíte ho v nastaveniach telefónu pod svojím Apple ID v časti Predplatné. Pri ročnom predplatnom so skúšobnou dobou ho treba zrušiť aspoň 24 hodín pred koncom skúšobných siedmich dní, inak sa prvé obdobie zaplatí.Subscriptions are handled by Apple, not by us. You cancel in your phone settings under your Apple ID, in the Subscriptions section. With the yearly plan and its free trial, cancel at least 24 hours before the seven days end, otherwise the first period is charged.

Ako zmažem účetHow do I delete my account

V profile cez Zmazať účet. Zmizne profil, všetky kapitoly, nahrávky, obľúbené aj check-iny, okamžite a nenávratne. Nemusíte nikam písať a nikto sa vás nebude snažiť prehovoriť.In your profile, under Delete account. Your profile, every chapter, every recording, favourites and check-ins are gone immediately and for good. You do not have to write to anyone and nobody will try to talk you out of it.

PrávneLegal

Ďalšie informácieFurther information

Zásady ochrany osobných údajovPrivacy policy

Obchodné podmienkyTerms of use

Mauer Enterprises s. r. o., Černyševského 10, 851 01 Bratislava, mestská časť Petržalka, IČO 52 069 818